Política de calidad
En Técnica de Fluidos S.R.L. hemos decidido adoptar la gestión de calidad como cultura organizacional y herramienta estratégica, apuntando a la orientación al cliente como pilar principal y al cumplimiento de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, y de los requisitos legales y reglamentarios; constituyéndose como nuestro alcance la comercialización de bombas industriales y sus complementos, el diseño, desarrollo, fabricación y venta de mezcladores y skids, y el montaje y venta de equipos de bombeo, dosificación, mezclado y filtración.
Todo ello configura las bases de nuestra política de calidad:
- Brindar un valor añadido a nuestra oferta, dado en el apoyo técnico y consultoría que ofrecemos a clientes y potenciales clientes, tanto en sus consultas, como en los envíos de documentación, atención telefónica y visitas, conociendo siempre sus necesidades.
- Seleccionar de manera idónea el producto o servicio que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
- Obtener, como resultado de nuestra colaboración, la plena satisfacción de nuestros clientes y de las partes interesadas pertinentes.
- Crear una imagen corporativa de la empresa mediante la gestión del marketing, haciendo hincapié en la política de comunicación.
- Evolucionar de manera constante en el análisis de nuevos mercados, que permiten ampliar nuestros conocimientos, con nuevas soluciones puestas a disposición de los clientes.
- Mantener una gestión de stocks adecuada que permita tener un plazo de entrega óptimo.
- Mantener y mejorar permanentemente un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla con las normas ISO 9001:2015 y con esta política de la calidad.
Estos compromisos se resumen en dos premisas fundamentales:
- Suministrar a nuestros clientes una asesoría técnica para satisfacer sus expectativas y necesidades, cumpliendo a la vez con los requisitos técnicos y legales aplicables.
- Mantener una gama de productos amplia y de calidad que se adapte a las necesidades de nuestros clientes, así como, el estudio y evaluación de nuevos productos.
Aplicando un enfoque preventivo para el aseguramiento de la calidad, contamos con un equipo humano consolidado y de vasta experiencia para minimizar los riesgos y aumentar las oportunidades presentes en nuestra labor, apuntando al cumplimiento de los objetivos y a la mejora continua.
Es fundamental también, contar con el apoyo de la Gerencia para asegurar la difusión del Sistema de Calidad y su comprensión y cumplimiento por parte de todos los involucrados.
Manteniendo esta Política, aseguramos la continuidad, el crecimiento y la solidez de nuestra empresa.
